С какими лабораториями работает модуль?

Поддерживаются интеграции с Helix и Alfalab: выбор лаборатории и контракта происходит при создании заказа, услуги подбираются из каталога выбранной лаборатории, а заказ отправляется в неё в электронном виде.

Можно ли создать пациента прямо при оформлении заказа?

Да, пациента можно создать и отредактировать в модальном окне создания заказа: указываются ФИО, пол, дата рождения, телефон, email, паспорт и адрес. Поиск существующих пациентов работает по имени и телефону.

Как отправить сразу несколько заказов в лабораторию?

На главном экране включите режим массовой отправки («Отправка: ВКЛ»), выделите оформленные заказы кнопкой «Выделить всё» или вручную и нажмите «Отправить».

Кто имеет доступ к настройкам лаборатории?

Раздел настроек (синхронизация справочников услуг и пулы номеров Alfalab) доступен только пользователям с ролями администратора и директора.

Лаборатория

Лабораторные заказы: от списка до отправки в Helix и Alfalab

3 мин чтенияОбновлено: 12 июля 2026 г.АдминистраторуВрачуРуководителю

Модуль лаборатории El CRM ведёт весь цикл лабораторных заказов: от создания до получения результатов. Заказы проходят понятную цепочку статусов, список гибко фильтруется, а новый заказ оформляется всего в два шага. Поддерживаются интеграции с лабораториями Helix и Alfalab.

Список лабораторных заказов в модуле лаборатории El CRM с фильтрами и статусами — Главный экран модуля лаборатории: все заказы со статусами, фильтрами и пагинацией

Список заказов: главный экран лаборатории

После входа в модуль лаборатории (по учётной записи CRM) открывается список всех лабораторных заказов с пагинацией. Доступны две вкладки — «Все заказы» и «Результаты поиска». Клик по заказу открывает его карточку, где видны статус, оплата, пациент, услуги и результаты.

В шапке экрана — колокольчик уведомлений о событиях по заказам: счётчик непрочитанных, отметка «прочитать все» и переход в карточку заказа по клику. Уведомления приходят в реальном времени, страницу обновлять не нужно. Администратору и директору дополнительно доступна кнопка «Настройки» — раздел синхронизации справочников и пулов номеров Alfalab.

Статусы заказа: от «Нового» до «Выполнен»

Каждый заказ проходит цепочку статусов, по которой всегда понятно, на каком этапе он находится. Статус меняется автоматически по мере оформления, отправки и выполнения исследований.

Новый — заказ создан, но ещё не оформлен
Оформлен — данные пациента и преаналитика подтверждены, заказ готов к отправке
Отправлен — заказ передан в лабораторию (Helix или Alfalab)
В процессе — лаборатория выполняет исследования
Выполнен — результаты готовы
Отменен — заказ отменён

Фильтры: как быстро найти заказ

Список заказов фильтруется по статусу, пациенту, номеру заказа и ID образца (specimen), а также по датам — создания, отправки, готовности заказа и готовности исследования. Можно выбрать лабораторию и направление сортировки, а расширенный режим «все заказы / все результаты поиска» раскрывает полную выборку.

Администратору и директору доступен дополнительный фильтр по филиалу — удобно для сетевых клиник, где заказы создаются в нескольких отделениях.

Создание заказа в два шага

Новый заказ создаётся кнопкой «Добавить заказ» и оформляется в два шага. Если пациента ещё нет в базе, его можно создать прямо из окна заказа — с ФИО, полом, датой рождения, телефоном, email, паспортом и адресом. Аналогично добавляется реферальный врач, направивший пациента.

1Нажмите «Добавить заказ» на главном экране.
2Шаг 1 «Данные заказа»: выберите врача-направителя и кабинет.
3Найдите пациента поиском по имени или телефону — либо создайте нового.
4Выберите лабораторию и контракт (Helix или Alfalab), при необходимости укажите реферального врача.
5Добавьте услуги из каталога лаборатории.
6Шаг 2 «Биоматериалы»: укажите биоматериалы для выбранных услуг, проверьте сводку и сохраните заказ.

Интеграции Helix и Alfalab

Модуль работает с двумя лабораторными сетями — Helix и Alfalab. При создании заказа выбираются лаборатория и контракт, услуги подбираются из актуального каталога выбранной лаборатории, а после оформления заказ отправляется во внешнюю систему в электронном виде.

Каталоги услуг и контракты синхронизируются с внешними API автоматически каждую ночь; администратор может запустить обновление справочников вручную в настройках. Для Alfalab там же управляются пулы номеров заказов: запрашивается новый диапазон нужного размера и отслеживаются статусы текущих диапазонов.

Настройки модуля лаборатории: синхронизация справочников услуг и пулы номеров Alfalab — Раздел настроек (для администратора и директора): обновление каталогов Helix/Alfalab и пулы номеров

Частые вопросы

С какими лабораториями работает модуль?: Поддерживаются интеграции с Helix и Alfalab: выбор лаборатории и контракта происходит при создании заказа, услуги подбираются из каталога выбранной лаборатории, а заказ отправляется в неё в электронном виде.
Можно ли создать пациента прямо при оформлении заказа?: Да, пациента можно создать и отредактировать в модальном окне создания заказа: указываются ФИО, пол, дата рождения, телефон, email, паспорт и адрес. Поиск существующих пациентов работает по имени и телефону.
Как отправить сразу несколько заказов в лабораторию?: На главном экране включите режим массовой отправки («Отправка: ВКЛ»), выделите оформленные заказы кнопкой «Выделить всё» или вручную и нажмите «Отправить».
Кто имеет доступ к настройкам лаборатории?: Раздел настроек (синхронизация справочников услуг и пулы номеров Alfalab) доступен только пользователям с ролями администратора и директора.