Чем отчёт «Касса» отличается от отчёта «Услуги»?

«Услуги» показывают выручку в разрезе прайса — что было оказано. «Касса» показывает фактическое движение денег — что реально оплачено и возвращено, включая частичные оплаты.

Кто имеет доступ к отчётам по выручке?

Отчёты по талонам, услугам и кассе доступны директору, администратору и кассиру. Зарплата и KPI сотрудников — только директору.

Можно ли посмотреть выручку отдельного филиала?

Да, во всех отчётах есть фильтр по филиалам — стройте срез как по всей сети, так и по конкретной точке за любой период.

Как анализировать лабораторную выручку?

Для лаборатории есть отдельные отчёты: касса лаборатории и касса по лабораторным услугам. Направление анализируется независимо от основной выручки клиники.

Аналитика и отчёты

Отчёты по выручке и услугам

3 мин чтенияОбновлено: 12 июля 2026 г.РуководителюАдминистратору

Раздел аналитики El CRM содержит детальные отчёты: статистика талонов, выручка по услугам, движение денег по кассе и отдельная касса лаборатории. Фильтры по периодам и филиалам позволяют получить точный срез по любому вопросу о доходах клиники.

Отчёт по услугам El CRM с выручкой по каждой позиции прайса — Отчёт «Услуги»: выручка по каждой позиции прайса за выбранный период

Какие отчёты доступны

Основные финансовые отчёты собраны в разделе «Аналитика». Каждый отвечает на свой вопрос о деятельности клиники, а вместе они дают полную картину доходов.

Отчёты по талонам, услугам и кассе доступны директору, администратору и кассиру. Отчёты по зарплате и KPI сотрудников — только директору.

Талоны — статистика приёмов: сколько, у каких врачей, в каких филиалах
Услуги — выручка в разрезе позиций прайса
Касса — движение денег: оплаты и возвраты за период
Касса лаборатории — выручка лабораторного направления
Касса по лабораторным услугам — детализация лабораторной выручки по услугам

Отчёт «Талоны»: статистика приёмов

Отчёт по талонам показывает поток приёмов: сколько пациентов принято, какими врачами, в каких филиалах. Это отчёт о загрузке — он отвечает на вопрос «сколько мы работаем», ещё до разговора о деньгах.

Сопоставляя число талонов с выручкой за тот же период, вы видите средний чек и его динамику — один из самых показательных индикаторов здоровья клиники.

Отчёт «Услуги»: на чём зарабатывает клиника

Отчёт по услугам раскладывает выручку по позициям прайса. Вы видите, какие услуги приносят основной доход, а какие оформляются редко. Это основа решений о прайсе: что продвигать, что пересмотреть по цене, что убрать.

Точность отчёта зависит от порядка в справочнике услуг. Если в прайсе завелись дубли, выручка «размазывается» между ними — наведите порядок инструментом массовой замены услуг в талонах.

Отчёты «Касса» и касса лаборатории

Отчёт «Касса» показывает движение денег: все поступления и возвраты за период. В отличие от отчёта по услугам, он оперирует фактическими деньгами — тем, что реально прошло через кассу, включая частичные оплаты и возвраты.

Для клиник с лабораторным направлением есть отдельные отчёты: касса лаборатории и касса по лабораторным услугам. Лабораторная выручка анализируется независимо от основной, что удобно для оценки рентабельности направления.

Отчёт по кассе El CRM с движением денежных средств — Отчёт «Касса»: фактическое движение денег — оплаты и возвраты за период

Как получить нужный срез: фильтры и периоды

Все отчёты строятся за выбранный период и фильтруются по филиалам — типовой сценарий анализа выглядит одинаково для любого отчёта.

1Откройте раздел «Аналитика» и выберите нужный отчёт — талоны, услуги или кассу.
2Задайте период: месяц для регулярного контроля, произвольный диапазон для разовых вопросов.
3При необходимости отфильтруйте по филиалу, чтобы оценить конкретную точку.
4Изучите итоговые цифры и детализацию; данные отчёта можно выгрузить для работы вне системы.
5Для проверки конкретной операции спуститесь до талона — каждая цифра отчёта прослеживается до первичных данных.

Частые вопросы

Чем отчёт «Касса» отличается от отчёта «Услуги»?: «Услуги» показывают выручку в разрезе прайса — что было оказано. «Касса» показывает фактическое движение денег — что реально оплачено и возвращено, включая частичные оплаты.
Кто имеет доступ к отчётам по выручке?: Отчёты по талонам, услугам и кассе доступны директору, администратору и кассиру. Зарплата и KPI сотрудников — только директору.
Можно ли посмотреть выручку отдельного филиала?: Да, во всех отчётах есть фильтр по филиалам — стройте срез как по всей сети, так и по конкретной точке за любой период.
Как анализировать лабораторную выручку?: Для лаборатории есть отдельные отчёты: касса лаборатории и касса по лабораторным услугам. Направление анализируется независимо от основной выручки клиники.