Можно ли обойтись без бумаги совсем?

Да, для этого есть интеграция F.Doc: документы создаются, подписываются электронно и хранятся в архиве прямо в карточке пациента.

Где найти подписанные документы пациента?

В карточке пациента, в блоке документов — там хранится архив созданных и подписанных документов, включая электронные документы F.Doc.

Кто может менять шаблоны документов?

Раздел «Шаблоны документов» и настройки F.Doc доступны директору и администратору — так тексты юридических документов остаются под контролем.

Настройки и администрирование

Шаблоны документов: печатные формы и F.Doc

3 мин чтенияОбновлено: 12 июля 2026 г.РуководителюАдминистратору

В El CRM документы клиники — договоры, согласия и другие формы — создаются по шаблонам с плейсхолдерами: данные пациента подставляются автоматически. А интеграция с F.Doc переводит документооборот в электронный вид — пациент подписывает документы без бумаги, и они хранятся в его карточке.

Раздел шаблонов документов в El CRM: договоры и согласия с плейсхолдерами — Шаблоны печатных документов: один раз настроили — данные подставляются автоматически

Зачем нужны шаблоны документов

Каждый визит пациента сопровождается документами: договор на оказание услуг, информированные согласия, соглашение об обработке персональных данных. Заполнять их вручную — медленно и чревато ошибками в ФИО и паспортных данных.

Раздел «Шаблоны документов» в El CRM решает это: администратор один раз создаёт шаблон с плейсхолдерами, а система подставляет данные конкретного пациента из его карточки при печати.

Плейсхолдеры: автоподстановка данных

Плейсхолдер — это метка в тексте шаблона, вместо которой при формировании документа подставляются реальные данные. Источник данных — полная анкета пациента в CRM: ФИО, контакты, паспорт, полис, СНИЛС, адрес.

Чем полнее заполнена анкета пациента, тем меньше ручной работы при оформлении: документ формируется готовым к печати и подписи.

1Откройте раздел «Шаблоны документов» в CRM.
2Создайте шаблон: вставьте текст договора или согласия.
3Разместите плейсхолдеры в местах, где должны появиться данные пациента.
4Сохраните шаблон — он станет доступен при работе с документами пациента.
5При оформлении документа система подставит данные из карточки автоматически.

F.Doc: электронный документооборот

F.Doc — интеграция для электронного подписания документов. Вместо бумажного архива документы создаются, подписываются и хранятся в электронном виде прямо в карточке пациента: там доступны создание, подписание и архив документов.

Настройки интеграции находятся в разделе настроек F.Doc, доступном директору и администратору. Электронное подписание экономит время ресепшена и место в шкафах — а найти документ пациента можно за секунды, не поднимая бумажный архив.

Кто настраивает и кто использует

Настройка шаблонов и интеграции F.Doc — зона ответственности директора и администратора. А пользуются результатом все, кто оформляет пациентов: документы формируются из карточки пациента при визите.

Врач при этом тоже в выигрыше: подписанные согласия и договоры хранятся в карточке, и их наличие легко проверить перед началом лечения.

Частые вопросы

Какие данные пациента подставляются в шаблон?: Данные из полной анкеты пациента: ФИО, контакты, паспорт, полис, СНИЛС, адрес. Чем полнее заполнена анкета, тем более готовым формируется документ.
Можно ли обойтись без бумаги совсем?: Да, для этого есть интеграция F.Doc: документы создаются, подписываются электронно и хранятся в архиве прямо в карточке пациента.
Где найти подписанные документы пациента?: В карточке пациента, в блоке документов — там хранится архив созданных и подписанных документов, включая электронные документы F.Doc.
Кто может менять шаблоны документов?: Раздел «Шаблоны документов» и настройки F.Doc доступны директору и администратору — так тексты юридических документов остаются под контролем.